Mentoría Privada Experiencia Cliente

210,00  IVA incl.

¿Qué temas quieres tratar?¿En qué estás atascado?¿Qué soluciones has probado?

Descripción

Una mentoría de Experiencia Cliente basada en 2 pilares: mi experiencia de 30 años con más de 300 proyectos realizados en empresas y mi formación como Psicólogo con especialidad en RRHH.

Una sesión única y personal. Tu negocio, tus miedos, tus oportunidades y tus clientes (Yo seré su abogado). Tras la sesión, tendrás más claridad, un plan, quizás un prediagnóstico y sabrás qué tienes que dejar de hacer para avanzar.

Una sesión que te servirá de palanca para actuar y mejorar la Experiencia de tus clientes / empleados (Depende de tus prioridades).

100% Práctica. Nos enfocaremos en lo que te preocupa, pero en lo que es prioritario para tu negocio: Guion de atención al cliente, procedimientos y mejores prácticas, rediseño de encuestas, creación de momentos Wow! para tus clientes, gestión de quejas, opiniones en redes sociales,…

Experiencia Empleado: Selección de personal, Manual de bienvenida, Formación (He formado de manera directa a más de 2100 personas), Motivación, Retribución variable,…

Útil tanto para negocios físicos (restaurantes, tiendas, clínicas, hoteles,…) como online.

¿Para quién no es esta mentoría? Para aquellos que están encantados de conocerse, están en posesión de la verdad y no quieren tener una visión externa. Si tienes el sesgo de confirmación y lo único que buscas es que te diga que Sí, sin un análisis ni reflexión profunda. Si es tu caso, ya te digo que SI. Ahórrate el dinero.

Si tienes problemas con tu personal y quieres asesoramiento legal para una sanción, un despido, … busca un abogado.

Si busca un Psicólogo colegiado que haga terapia, tampoco es el sitio. Mira en cop.es el consejo general de la Psicología de España y, si estás en Madrid, copmadrid.org (Colegio oficial de psicología de Madrid). Cualquier Psicólogo que haga terapia debe estar colegiado y aparecerá en sus registros. Si no lo está, desconfía. Hay muchos pseudo-psicólogos.

Preguntas frecuentes Mentoría Privada